- 張璟玟 Chang, C.W.
- 職稱:專案助理教授
- 聯絡電話:06-9264115#5720
- 研究室:教學大樓-720
- 電子郵件:chitour@gms.npu.edu.tw
- 連結網址:張璟玟老師個人網址
- 學歷:Chang Jung Christian University Ph.D. Program in Graduate School of Business and Operations Management
- 經歷:1. 全航國際旅行社有限公司 協理
2. 台南市旅行業經理人協會 理監事兼總幹事
3. 台南市旅行商業同業公會 會員代表
4. 中華民國旅行業品質保障協會 會員代表
5. 台南市政府衛生局推動「觀光醫療」計畫擔任遊程規劃委員
6. 台南市休閒農業發展協會推動行政院農委會「休閒農業主題遊程發展」計畫;
兼輔導台南市休閒農場業者轉型觀光產業間擔任休閒農業主題遊程規劃設計業界諮詢專家
7. 代表台灣參加菲律賓旅遊局主辦 2014 PHITEX 菲律賓國際觀光產業商務會議
8. 泰國觀光局主辦同業推廣大會行程設計委員
- 專長及研究領域:
研究專長:觀光人力資源管理、觀光餐旅策略管理與創新、休閒暨遊憩心理與行為學
授課領域:觀光行銷管理、觀光人力資源管理、導遊領隊實務、服務業管理、 島嶼休閒個案、低碳休閒與實作、產品開發實務、實習預備課程
期刊論文
1. Kuan-Yu Chen a, Cheng-Hua Wang b, Ching-Wen Chang c,*, 'Frontline employees’ passion and emotional exhaustion: The mediating role of emotional labor strategies,'International Journal of Hospitality Management, Volume 76, Part A, January 2019, Pages 163 - 172, (SSCI Q1 IF:11.7)
研討會論文
1. Ching-Wen Chang. ' Study on the Relationship Between Presenteeism and Emotional Exhaustion—The Mediational Role of Relational Energy ', 2024 nternational Conference on Innovation and Management (IAM2024S),16-19 JUL. 2024 , Sapporo. Oral Presentations
2. 張璟玟 (2024) 運動志工的活動熱情與工作滿意度,2024台灣行銷研討會 及島嶼管理與觀光實務研討會,澎湖,澎湖科技大學,民國113年 5 月 2-4日。
3. 張璟玟、洪玉真 (2020) 在地居民參與社區觀光產業經營之探討-以南寮社區為例,服務業管理與創新學術研討會,澎湖,澎湖科技大學,民國 110 年 5 月 28 日。
4. Kuan-Yu Chen a, Cheng-Hua Wang b, Ching-Wen Chang c,*
' A managerial perspective of dynamic capabilities in Hotel Performance : A Study of Total Quality Management Market Orientation, and Organizational Learning ', 2018 The Southeast Asia Chapter of the Academy of International Business (AIBSEAR) , DEC. 2018 , Hong Kong, Lingnan University. Oral Presentations
5. Kuan-Yu Chen a, Cheng-Hua Wang b, Ching-Wen Chang c,* 'The Relationships among Market Orientation, Total Quality Management, and Hotel Performance: The Mediating Effect of Organizational Learning ', 2018 Academy of International Business, Southeast USA Chapter (AIBSE) , NOV. 2018 , Nashville, TN US., Belmont University: Janet Ayers Academic Center. Best Ph.D. Student Paper Award.
6. Kuan-Yu Chen a, Cheng-Hua Wang b, Ching-Wen Chang c,* ' Frontline Workers’ Passion and Emotional Exhaustion: The Mediating Role of Emotional Labor Strategies', 2017 Annual Conference on Management and Social Sciences (ACMASS), Aug. 2017 ,Osaka International Convention Center .Oral Presentations
7. 陳寬裕、李謀監、張璟玟(2011)。網站服務品質、關係品質與消費者行為意圖關係之研究:兼論轉換成本的干擾效果,屏東,屏東科技大學,民國 100 年 5 月 11 日。碩士論文獲選為 國立屏東科技大學 優秀論文獎
1. AI-900: Microsoft Azure AI Fundamentals
2. 全英語教學技能師資培訓課程(EMI)_Module 1
3. 全英語教學技能師資培訓課程(EMI)_Module 2
4. BIM® Behavior Image-Service Manager
5. Innovative & Creative Thinking Tools Application-Expert Leve1
6. BIM International Introductory Award in Customer Service
7. City & Guilds of London Institute 國際咖啡師證照
8. City & Guilds of London Institute International Introductory Award in Customer Service
9. 交通部觀光局中華民國旅遊業經理人執照
10. 遊程規劃師術科監評閱卷委員
11. 遊程規劃師(認證項目「國內遊程規劃) 初階
12. 教育部教師專業發展評鑑中小學教師初階認證證書
13. 中等教師資格 -觀光事業科
14. 中等教師資格 -餐飲管理科
15. 中華民國高普考外語領隊
16. 中華民國高普考華語導遊
17. 觀光餐旅休閒事業管理師 教育部乙級證照
18. 餐旅服務 勞動部丙級證照
19. 飲料調製 勞動部丙級證照
20. 門市服務 勞動部丙級證照
教師獲獎紀錄
1. 榮獲國立澎湖科技大學108學年度輔導績優導師兼優良導師
2. 榮獲國立澎湖科技大學112學年度輔導績優導師
3. 榮獲國立澎湖科技大學112學年度高教計畫創新教學「PBL課程_低碳休閒與實作」卓越獎
4. 榮獲國立澎湖科技大學112學年度高教計畫創新教學「產業講座課程_實習預備課程」優異獎
5. 榮獲國立澎湖科技大學113學年度高教計畫創新教學「PBL課程_實習預備課程」卓越獎
指導學生競賽獲獎紀錄
1. 指導學生2024全國大專院校觀光遊程設計與規劃競賽 第二名
2. 指導學生2024萬能盃永續旅遊在桃園遊程規劃競賽 第二名
3. 指導學生2024高科盃遊程設計暨導覽競賽 佳作
4. 指導學生2023全國大專院校觀光遊程設計與規劃競賽 第三名
5. 指導學生2023校園金質旅遊行程設計競賽 入選優勝
6. 指導學生「2023觀光精英盃全國遊程設計競賽」全國優等
7. 指導學生「2023觀光精英盃全國遊程.設計競賽」(守滬平湖潮職人) 南區優勝
8. 指導學生2023第13屆台江盃公益遊程規劃比賽 季軍
9. 指導學生2022國立澎湖科技大學 英文微電影/短片比賽 第三名
10. 指導學生2022第12屆台江盃公益遊程規劃比賽 季軍
11. 指導學生「2020觀光精英盃全國遊程設計競賽」全國第6名
12. 指導學生「2020觀光精英盃全國遊程.設計競賽」(跟著海漂去旅行守滬珊海遊) 南區優勝
13. 指導學生「2020全國大專院校綠色旅遊創意遊程規劃競賽」(菊島騎跡迎曦遊) 佳作
14. 指導學生2020第十屆城鄉旅遊綠色饗宴旅遊行程設計全國競賽(銀風踏浪 朝氣澎勃) 佳作
1. 教育部109年度產業學院計畫-精進師生實務職能方案,109/08/01~110/7/31,主持人
2. 109年度產學合作計畫(大吉旅行社),109/08/01~110/07/31,主持人
3. 教育部109年度高教深耕創新教學社區營造觀光與休閒課程,109/9/01~110/7/31,主持人
4. 教育部111年度高教深耕創新教學_實習生了沒?產業「面面」觀,112/01/01~112/12/31,主持人
5. 教育部112年度高教深耕創新教學_設計思考融入低碳休閒與實作議題之課程設計,112/01/01~112/12/31,主持人
6. 教育部113年度高教深耕創新教學_以設計思考模式導入澎湖在地特色產品開發教學實務,113/01/01~113/12/31,主持人
7. 教育部113年度高教深耕創新教學_探索自我~拓展職涯夢,113/01/01~113/12/31,主持人